واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی
ZAITOON میں، آپ کی اطمینان ہماری ترجیح ہے۔ اگر آپ اپنی خریداری سے مکمل طور پر خوش نہیں ہیں، تو ہم مدد کے لیے حاضر ہیں۔ براہ کرم ذیل میں ہماری واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی پڑھیں۔
1. واپسی کی اہلیت
آپ ڈیلیوری کے 30 دن کے اندر کوئی بھی غیر استعمال شدہ، بند پیکیجنگ میں موجود پروڈکٹ واپس کر سکتے ہیں۔ اشیاء کو موصول ہونے کی حالت میں ہونا ضروری ہے۔ خراب، کھلی، یا استعمال شدہ مصنوعات واپس نہیں کی جا سکتیں جب تک کہ وہ خراب حالت میں موصول نہ ہوئی ہوں۔
2. واپسی کا عمل شروع کرنے کا طریقہ
واپسی شروع کرنے کے لیے، ہمیں [email protected] پر اپنا آرڈر نمبر اور واپسی کی وجہ کے ساتھ ای میل کریں۔ ہماری ٹیم 1–2 کاروباری دنوں کے اندر واپسی کی ہدایات کے ساتھ جواب دے گی۔
3. رقم کی واپسی کا عمل
ایک بار جب ہم آپ کی واپسی موصول اور جانچ کر لیں گے، ہم آپ کو منظوری کی صورتحال سے آگاہ کریں گے۔ منظور شدہ رقم کی واپسی 5–7 کاروباری دنوں کے اندر آپ کے اصل ادائیگی کے طریقے پر کی جاتی ہے۔
4. غیر واپسی کے قابل اشیاء
درج ذیل اشیاء واپس نہیں کی جا سکتیں: کھلی یا استعمال شدہ مصنوعات، سیل یا ڈسکاؤنٹ کوڈ سے خریدی گئی اشیاء، اور صارف کی غلطی یا غلط ذخیرہ اندوزی کی وجہ سے خراب ہونے والی مصنوعات۔
5. ہم سے رابطہ کریں
واپسی یا رقم کی واپسی کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے، براہ کرم ہم سے [email protected] پر رابطہ کریں۔ ہم آپ کی مدد کے لیے خوش ہیں۔